经纵线·企业服务平台账号管理规范

第一章总则

第一条目的：为保障用户合法权益，及保障经纵线业务健康可持续发展，维护平台正常运营秩序，规范平台帐号的使用者（以下简称：用户）行为，保障产品用户体验，整体提升平台环境履行平台应尽义务，特制定本规范。

第二条适用范围：本规范适用于拥有经纵线平台帐号的所有用户。

第二章违规行为

第三条 违规行为分级：

（一）A类- 严重违规

（二）B类-中度违规

（三）C类- 一般违规

第四条 A类- 严重违规行为定义

（一）违反法律法规或社会公德类，包括但不限于以下行为：

1、反对宪法确定的基本原则；

2、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益；

3、教唆、组织他人进行违法乱纪活动；

4、危害社会公德，损害民族优秀文化传统；

5、其他违反法律、行政法规、部门规章或相关监管规定要求或社会公德的行为。

（二）侵权类：任何侵犯第三方合法权利或合法权益的行为，包括但不限于名誉权、知识产权、隐私权、个人信息权益等。

（三）黄反敏类

1、用户上传发布低俗内容的行为，包括但不限于：含有庸俗和挑逗性吸引点击的内容；公共场合不雅行为等有伤社会风化的内容；恶意谩骂、侮辱他人、恶意传播侵害他人隐私的文档或图片等.

2、用户上传发布淫秽色情，涉及政治，违法，宗教，民族或违反国家法律法规的内容。

3、涉及文档内有虚假谣言或有欺诈消费者及用户的内容。

4、文档存在发布内容有封建迷信的行为，包括但不限于：宣扬鬼神、妖怪转世、附体等；宣扬巫术、符水治病等。

（四）低俗类

用户上传发布低俗内容的行为，包括但不限于：含有庸俗和挑逗性吸引点击的内容；公共场合不雅行为等有伤社会风化的内容；恶意谩骂、侮辱他人、恶意传播侵害他人隐私的文档或图片等.

（五）虚假交易类

用户通过不正当方式提高在经纵线的销量、点击量、下载量或获取有利评价等行为，包括但不限于：

1、用户通过虚假购买、虚假刷评价、下载等非正常手段，提高在线销量或排名；

2、用户内部人员（包括自己，或内部员工，如客服、内部销售等）不正常的大量或使用平台补贴（如代金券）线上购买自己的服务/商品；

3、用户自己注册多个用户帐号，不正常的大量或使用平台补贴（如代金券）线上购买自己的服务/商品；

4、用户通过第三方不正常的大量或使用平台补贴（如代金券）购买自己的服务/商品；

5、用户主动发动朋友、同学、家人等不正常的大量或使用平台补贴（如代金券）线上购买自己的服务/商品。

（六）其他类

1、恶意批量注册经纵线帐号、或恶意绕过平台规则进行批量下载、获益、经营、进行线下买卖等行为。

2、涉嫌伪造身份或虚假资料的行为。

3、涉嫌教唆或鼓动他人，在QQ、微信等社交群内，发布恶意或恐吓他人的行为。

4、恶意举报或发布不实的文档或信息的行为。

第五条 B类- 中度违规行为定义

1、用户上传文档以营利为目的，推广产品或者服务。文档中出现QQ/电话/邮箱/文字等广告内容。

2、内容（含视频文档）类：被认定文档段落有明显内容重复的行为。

第六条 C类- 一般违规行为定义

（一）内容（含视频文档）类

1、用户所上传文档质量较低，出现乱码、大量空白、折页、复制经纵线其他产品内容。

2、视频文档低质的行为，包括但不限于：

（1）视频或文档内容无实质意义，无法正常播放、情节重复、视频不完整；

（2）视频或文档内容无结构、无逻辑，段落大量重复或含有较多错别字、繁体字等；

（3）视频或文档中，正文内容出现大段乱码，未分段或无标点，内容不完整等；

（4）视频模糊，视频无声、声音不清晰、机器合成音、声画不同步等。

第三章违规行为处理

第七条处理方式

违规行为	处罚方式
A类- 严重违规	帐号永久封禁
B类- 中度违规	1、首次违规，帐号封禁七天； 2、再次违规，违规类型为B类，则帐号永久封禁；违规类型为C类，则帐号再次封禁十四天； 3、无论何种违规类型，帐号永久封禁。
C类- 一般违规	1、首次违规，帐号封禁三天； 2、再次违规，违规类型为C类，则帐号再次封禁十四天；如违规类型为B类，则帐号永久封禁； 3、第三次违规，无论何种违规类型，帐号永久封禁。